Horaires d'ouverture: 08.00 - 18:00

OBJECTIF DE LA FORMATION

  • Comprendre la gouvernance d’un Système de Management de la Qualité
  • Structurer et organiser l’entreprise autour des processus et responsabilités
  • Préparer efficacement l’entreprise à la certification ISO
  • Identifier et maîtriser les risques liés à la qualité
  • Améliorer la visibilité et le pilotage pour la Direction

Avantages pour l’entreprise

  • Préparation optimale à la certification ISO
  • Maîtrise des risques opérationnels et organisationnels
  • Meilleure visibilité et pilotage stratégique pour la Direction
  • Structuration durable des processus et responsabilités

Contenu de la formation

  1. Introduction et principes du Système de Management de la Qualité
  2. Gouvernance et rôle de la Direction dans le SMQ
  3. Structuration organisationnelle et responsabilités
  4. Préparation à la certification ISO
  5. Identification et maîtrise des risques
  6. Outils de pilotage et suivi des indicateurs qualité
  7. Cas pratiques et exercices de simulation de pilotage

Informations pratiques

  • Directions et membres du comité de pilotage
  • Responsables qualité et responsables organisation
  • Coordinateurs SMQ ou toute personne impliquée dans le management de la qualité

  • Connaissances de base sur les principes de management de la qualité et de l’entreprise
  • Idéalement une expérience dans la gestion de processus ou qualité

  • Apports théoriques et concepts clés
  • Études de cas et simulations pratiques
  • Ateliers d’organisation et de planification
  • Supports de formation et documentation fournis

[Selon niveau et approfondissement]

  • Coordinateur SMQ
  • Responsable organisation et qualité
  • Consultant en management de la qualité

  • Quiz et exercices pratiques
  • Évaluation finale des acquis
  • Certificat de formation délivrée aux participants ayant satisfait aux évaluations

  • Formation en présentiel
  • Intra-entreprise ou inter-entreprises

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